Deman de de retour

[michelm1961]

Bonjour , 

Il y a deux semaine j'ai reçu le téléphone que j'ai commandé sur la plate-forme ebay . Malheureusement je l'ai commandé comme client sans  opté et maintenant que je veux le renvoyer car il ne me  on vient pas , impossible puisqu'il n'apparaît pas dans mes factures . Comment faire ? J'ai la facture et tout le matériel prêt à être renvoyé mais je ne peux rien faire puisque lachat n'est pas relié à mon compte . 

Merci d'avance. 

[koalagris]

Bonjour @michelm1961 

achat sans être connecté à votre compte vous voulez dire ? (= "sans être inscrit")

Il vous faut retrouver l'email de confirmation d'achat, puis :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&...