Filtreuse Berkefeld

[josefour-77]

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu l'objet à ce jour, commande du 23/11/2020 (lorsque j'ai appelé le magasin point relais, on me répondait que ce n'était pas encore arrivé)

Après plusieurs courriers le vendeur me dit qu' il est retourné à l'expéditeur et donc il fait le nécessaire pour me l'envoyer dès qu'il l'a à nouveau réceptionné

Entre-temps eBay clôture la demande au 17 janvier disant qu'aucune activité n'a été constatée pendant 21 jours et ce malgré 8 courriers entre le vendeur et moi du 17 décembre 2020  au 01/01/2021

Aujourd'hui je ne peux plus faire de réclamation sur eBay car ma demande est clôturée, et malgré 4 autres courrier au vendeur, celui-ci ne répond plus

Que puis-je faire ?  merci

[koalagris]

Bonjour @josefour-77 

La réponse que j'ai fait sur ce fil s'applique à votre cas :

https://communaute.ebay.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-acheteurs/Demande-de-retour-refus%C3%A9-et-cl%C3%B4...

cdlt