Frais de vente

[severine220]

Bonjour à tous, j'ai été facturé de frais de vente, alors que je ne mets en vente que lorsqu'il n'y a pas de frais. Comment contacter Ebay pour qu'il rectifie ma facture ? Merci

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Les frais d'insertion sont gratuits,mais il y a toujours eu commission sur la vente ..

En principe c'est 8% sur l'objet et les frais de port,parfois vous avez une offre à 1 ou 2 euros maxi.

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-particuliers?id=4364&...

[severine220]

Bonjour,Merci pour votre retour. Oui il y a bien la commission, ça d'accord mais sur ma facture j'ai des frais de mise en vente alors que je sais très bien ne jamais mettre en vente quand il y en a. Comment dois-je faire pour que cela soit corrigé par eBay ? Merci

Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android

[*miss-tigri*]

Vérifiez le compte vendeur,tout y est détaillé..
Si erreur il y a ,il faudra contacter le service clients.

[severine220]

Bonjour, Merci je ne mets jamais d'objets en vente s'il y a des frais, donc ce n'est pas normal... Savez-vous comment contacter le service client ? Car impossible d'avoir un mail, et par téléphone le numéro que j'ai trouvé ne fonctionne pas. Merci

[koalagris]

= commission SUR VENTES réalisées... ça personne n'y coupe : ebay n'est pas gratuit.
Vous n'avez même pas consulté le détail de votre facture comme on vous l'a conseillé ? 😮

[severine220]

Bonsoir, oui je sais que j'ai une commission sur vente, ça je sais que c'est normal. Ce qui n'est pas normal, ce sont les frais de mise en vente, c'est ça qui m'a été facturé. Merci j'ai bien lu ma facture, mon problème maintenant c'est comment contacter Ebay ? Merci