Impossible de modifier et de faire changer par ebay paramétrage "paiement des acheteurs"

[enmodeglam]

Bonjour

Je ne sais pas si beaucoup de vendeurs sont concernés mais dans préférence du site puis rubrique paiement des acheteurs ,mon compte est paramétré sur "utiliser le virement express" alors que celui ci est caduque depuis la mise en place du service de paiement ebay .

Lorsque je veux le modifier j'arrive sur une page en Allemand me disant que je n'ai pas l'autorisation.

Lorsque j'appelle le service client (plus de 5 fois en 3 semaines) on me dit qu'on envoi ma demande au service technique ,qu'on me rapelle dans 2 jours et jamais de changement ni d'appels, bref comme si c'était voulu que je reste comme cela et comme par hasard mes ventes ne cessent de chuter. (Je ne suis pas un pro de l'informatique mais je sais que les algorhytmmes ebay n'aiment pas lorsque il y a une discordance entre les annonces qui affichent paypal et mastercard etc et le paramétrage de mon compte avec un virement qui n'existe plus...)

Est ce que ce problème est arrivé aussi à d'autres vendeurs ou suis je le seul ?

Comme je n'ai pas d'aide avec le service client, je viens poster içi, sait on jamais si quelqu'un à la solution ...

[enmodeglam]

Merci mais ce n'est pas dans ce menu , dans "raccourcis" du hub vendeur "préférences du site" on arrive sur préférences de vente et il y a quelque jours tout en bas de la page après "préférence des vendeurs proffessionnels" j'avais encore "paiement des acheteurs" ,c'est pour savoir si cette rubrique à été supprimée à tout le monde ou juste ceux qui avaient un soucis de paramétrage de cette rubrique