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Lettre non reçu

Bonjour j ai envoyer une lettre suivi a un acheteur le 12 mars il me dis qu il ne la pas reçu sur ke suivi de la poste il indique lettre déposée en boite aux lettres
Quelle est la marche à suivre pour que personne ne soit lésé dans l histoire merci
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Bonjour,

Aviez vous noté le N° de suivi dans ebay et ou pay pal > si livré pas de remboursement  > envoyer en pieces jointe le bordereau de la poste comme qoui cela a ete livré

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