Ouvrir un litige pour non paiement ?

[miss*tresors]

Bonjour,

Depuis la nouvelle mouture, impossible de trouver comment ouvrir un litige pour non paiement.

On clique sur ouvrir un litige (déjà faut trouver) et on se retrouve avec "annulez la vente".

Quelqu'un sait comment faire ?

[lingma85]

bonjour @miss*tresors 

As-tu essayé avec ce lien-------->

Gestionnaire de litiges - eBay

😀

[antalya17andco]

Oui, et ça me donne ce que j'ai marqué, juste une possibilité d'annuler la vente et de remettre en vente, et les frais je peux me les mettre où je pense.

[lingma85]

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/resolving-unpaid-items?id=4137

[koalagris]

Bonjour,

j'ai testé de mon côté : dans les ventes réussies effectivement seul "annuler la commande" est proposé sur le menu déroulant, par contre en ouvrant le gestionnaire de litige, en cochant "j'ai vendu un objet/je n'ai pas encore reçu le paiement" puis en saisissant le N° d'objet j'arrive bien à l'ouverture possible du litige (ne reste qu'à cliquer sur "soumettre", ce que je n'ai pas validé puisque mon objet a bien été payé)