Problème de remboursement

[laetborto-0]

Bonjour,

Cela fait 2 mois que j'attends le remboursement d'un article acheté sur E-Bay et toujours rien... E-Bay me marque qu'il faut patienter, que la demande est en cours et qu'ils me recontacteront.

Et de l'autre côté je reçois ce message :

Litige ouvert

Commentaires

Bonjour Probleme resolu avec le client. Celui ci ne repond plus et n a pas fermé le litige. Pouvez vous le faire svp ? merci d avance 🙂 Bonne journée

Pourquoi est-il marqué que je ne réponds plus ? 

Et on ne peux pas contacter qui que ce soit après, même le vendeur ne me donne plus aucun signe de vie. 

Je suis novice et je ne connais pas à la marche à suivre pour être remboursée d'un jeu vidéo réceptionné en lien virtuel (d'ailleurs que je n'ai jamais vu puisque je n'avais pas encore la console à ce momet là.)

Merci d'avance pour votre aide

[max2661953]

Bonjour, @laetborto-0 ,

 EB ne rembourse pas les biens immatériels.

 Si paiement paypal ou CB, litige sur site PP, si paiement à moins de 180 jrs.