Probleme de paiement

[goc6303]

Transaction très laborieuse pour un achat immédiat, avec ma carte bancaire en règle et solde suffisant, inscrite sur le site et qui n' a pas été débitée, pour raison obscure, le vendeur ayant spécifié qu' il acceptait carte visa et virement paypal. J' étais obligée , en pleine épidémie de coronavirus,de me rendre sur place à ma banque, de supporter une file d' attente devant l' établissement, de remplir des papiers, d' attendre et d' attendre que la transaction se passe.Pendant ce temps, sur le site, mon achat est toujours en attente de paiement, en espérant que je ne vais pas être débitée une seconde fois par ebay attendu que j' ai effectué la transaction ce matin à la banque....si toutefois ma banque arrive à faire passer le virement. Donc, experience fort désagréable, incompréhensible pourquoi. Désormais j' hésiterai avant d' acheter sur le site.

[jacquelinedu36]

Bonjour, ??

Comment payer par carte bancaire

1. Sélectionnez Carte bancaire sur la page de finalisation de l'achat, puis saisissez les détails de votre carte. Nous protégeons les informations relatives à votre carte et ne les partageons pas avec le vendeur.
2. Si vous souhaitez enregistrer les détails de la carte pour votre prochain achat, sélectionnez Enregistrer cette carte pour de futurs achats.
3. Vérifiez votre commande, y compris vos informations de livraison.
4. Sélectionnez Confirmer et payer.

Astuce
Lorsque vous payez un objet sur eBay par carte bancaire, votre paiement doit être effectué avec une seule carte.

Problèmes de paiement avec votre carte

Si vous avez des difficultés à payer par carte bancaire, vérifiez les points suivants :

1. Vos informations de carte sont correctes. Vérifiez que tous les détails (tels que le numéro de la carte, la date d'expiration et le code CVV) ont été correctement saisis, et assurez-vous que le nom et l'adresse de facturation sont exacts et apparaissent tels que sur le relevé de carte bancaire.
2. Votre carte n'a pas expiré et a été activée. Votre carte sera refusée si elle est périmée. Si vous utilisez une nouvelle carte pour la première fois, vérifiez qu'elle a été activée. Si vous ne savez pas comment activer de votre carte, contactez l'établissement émetteur.
3. Vous disposez de fonds suffisants. Si vous n'avez pas suffisamment d'avoirs ou de fonds pour couvrir les frais de votre commande, votre paiement peut être refusé. Vos paiements peuvent également être refusés si vous avez atteint votre limite quotidienne de transactions.
4. Vous devez mettre à jour votre navigateur. Si vous utilisez un ancien navigateur Web qui n'est pas assez sécurisé pour effectuer des paiements ou gérer vos modes de paiement, vous devez mettre à jour votre navigateur avant de pouvoir finaliser votre achat. Consultez notre article sur les problèmes techniques pour en savoir plus sur la mise à jour de votre navigateur. Si possible, vous pouvez également essayer de finaliser l'achat sur un autre appareil.

Si la procédure de dépannage ne résout pas votre problème, essayez un autre mode de paiement ou contactez l'établissement émetteur de votre carte pour obtenir de l'aide.

Mettre à jour une carte bancaire enregistrée

Vous pouvez mettre à jour les informations de la carte bancaire enregistrée pour votre compte à tout moment :

1. Allez à la section Coordonnées (la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet) dans Mon eBay.
2. Allez à la section Informations bancaires, puis sélectionnez Modifier à côté de la carte bancaire que vous souhaitez modifier sous Modes de paiement enregistrés pour finaliser l'achat.
3. Mettez à jour les informations de votre carte.
4. Sélectionnez Continuer.

[goc6303]

j' ai vérifié le solde, il est suffisant. Ma carte est en règle, j' ai d' ailleurs effectué un achat le jour d' avant et une deuxième fois , une heure environ avant cette transaction non aboutie, sans rencontrer de problèmes. Par contre, je ne savais pas que le nombre de transactions sur le site sont limitées! Pourquoi ça? Sur **bleep** et sur d'' autres sites en ligne, les transactions sont illimitées, je ne comrends pas. On nous limite même dans nos achats si je comprends bien. En tous cas, merci pour votre aide.

[max2661953]

Bonjour, @goc6303 ,

 C'est votre droit....

[cecilia-06000]

Bonjour @goc6303 

Vous n’avez pas réussi à payer sur le site, parce que, ou le paiement était prévu par virement bancaire

Ou bien votre vendeur ne vende pas et ne livre pas en Bulgarie...

Il faut lire attentivement les annonces et choisir uniquement celles qui convient à votre location et à votre mode de paiement... le site eBay n’est pour rien dedans..,

ou alors souscrire à la gestion de votre compte bancaire sur internet...

Cdlt

[goc6303]

@cecilia-06000 Non, car toutes les conditions ont ete respectees. J'' ai contacte le vendeur et j'' ai tres bien pris en compte toutes les conditions avant que d' entreprendre un achat, madame!

[cecilia-06000]

Re bonjour @goc6303

Dans l’absence des informations plus détaillées dans votre message initial, ici sur le forum des ebayeurs, comme vous-même, on peut faire seulement des suppositions...

Alors, il faut vous rendre à l'évidence: votre CB n’était pas reconnue ( et/ou éligible) par le système de paiement eBay - PayPal ( le paiement CB passe via PayPal)
Désolée pour vous, Cordialement

[goc6303]

@cecilia-06000 impossible car ma carte bancaire avait servi pour l'' achat reussi d'' un autre objet une heure auparavant et encore d'' un autre le jour d'' avant.CB avec solde suffisant, coordonnees bancaires acceptees jusqu'' a present , meme mode de payement avec ce vendeur qu'' avec les vendeurs precedents.Sur mon compte ebay, il est indique que mon payement est en attente depuis hier. Jusqu'' a present de mon inscription, je compte 4 achats reussis toujours sur le meme mode et le dernier non abouti pour une raison incomprehensible.

[cecilia-06000]

@gog6303
Alors cherchez le bug à la banque émettrice de votre CB ou dans la liaison votre banque et PayPal
eBay indique seulement ce que PayPal transmet...
A votre place, j’aurais laissé tomber, je n’aurais pas fait le virement...
J’espère pour vous que vous ne vous retrouvez pas avec 2 paiements... et que votre vendeur est très correct, car avec un paiement par virement bancaire, vous n’avez plus la garantie client eBay et en cas de problème, vous n’avez aucun recours !
Bon après-midi