Ramboursement client

[ana-fern_0]

J'ai vendue un objet qui est perdue dans la nature par la Poste. A force d'attendre l'acheteur a demander le remboursement, mais j'ai jamais toucher l'argen qui etait bloque par Ebay et une fois la demande de ramboursement l'argent sur mon compte PayPal a etais retirer par Ebay. Comment faire?

[koalagris]

@ana-fern_0 

Bonsoir ???

Si La Poste déclare la perte vous touchez le dédommagement postal (en espérant que vous ayez fait un envoi assuré à la valeur de l'objet), et il est normal que l'acheteur soit remboursé d'un article payé et non reçu...

[ana-fern_0]

Merci beaucoup pour la réponse.
Le colis est coincé dans le relais de la Poste en France.

[ana-fern_0]

Merci pour votre réponse. Soit disant le colis est coincé dans un relais colis de la poste.
Le problème c'est que je peux pas remboursé la personne quand j'ai jamais touché l'argent.
Ebay à retiré l'argent de mon compte PayPal quand l'acheter à fait une demande.

[ana-fern_0]

Désolée pour le manque de Bonjour je savais pas si c'est quelq'un d'ici où d'ailleurs dans le monde ou il fait nuit, soir.

[ana-fern_0]

Bonjour @koalagris
Une partie du problème résolue, acheteur rembourser, ce qui était pas un problème en soie, mais je doit de l'argent a Ebay quand l'argent de la vente annulée je l'ai pas toucher!! Depuis je me bat pour comprendre comment l'argent qu'il a était retirer par Ebay une fois la vente annuler (jamais toucher) je le doit a Ebay?
Pour la Poste qui a perdue mon colis c'est un autre problème que je règle avec la Poste.

[koalagris]

ben en fait votre paiement était suspendu (procédure nouveaux vendeurs ou vendeurs occasionnels), donc ils l'ont juste rendu à l'acheteur
à voir ensuite pour les frais de commission...

[ana-fern_0]

Merci pour votre réponse, mais ça je savais, que l'argent est suspendu tant que le vente à pas était conclu.
Ça me dit pas pourquoi je dois cette somme à Ebay, je parle pas de sa comision qu'elle a déjà empoché.