Annulation d'une vente payée et remboursement pour l'acheteur

[binieders]

Bonjour,

J'ai vendu un objet, l'acheteur a fait un paiement directement sur mon compte e-bay.

Je souhaite annuler cette transaction.

J'ai essayé de faire la démarche du remboursement, mais e-bay me répond que c'est impossible (carte bancaire non à jour). Mais celle-ci est pourtant bien valable.

Quelles sont les solutions ?

Merci !

[madelodie]

Bonjour ,

contactez le service client par " aide " en haut à droite de cette page .

Cdlt.

[binieders]

Merci madelodie !

[binieders]

Je viens de contacter le service concerné, voilà la réponse : "Nous n'avons pas pu prélever le remboursement de cette annulation sur votre mode de paiement. Veuillez ajouter ou mettre à jour le mode de paiement et réessayer.

[madelodie]

Vérifiez vos infos au niveau de vos coordonnées niveau CB . Si tout est OK rappelez un conseiller afin qu'il solutionne votre problème sinon il vot vous faire tourner en rond ... Cdlt.

[binieders]

OK, merci... Je vois qu'au moindre petit grain de sable, cette plate forme n'est pas mieux que d'autres. Bonne journée !