Un acheteur ouvre un litige car son colis Mondial relay a été retourné. Celui-ci a été envoyé au relay demandé et y est resté du 9 au 29 mars. L'acheteur a ignoré mes 2 mails afin qu'il récupère son colis mais restés sans réaction de sa part. Maintenant il demande le remboursement avec frais de port, c'est un comble !!!
Je pense que je ne vais plus accepter que des règlements par chèque ou virement (donc sans assurance pour l'acheteur, et surtout sans frais pour moi) et envoi colissimo avec signature (beaucoup plus cher pour l'acheteur et sans ambiguité).
