JE NE PARVIENS PAS A METTRE EN MASQUE UNE COMMANDE TERMINEE

[tobby49]

BONJOUR Je ne sais pourquoi, première fois que ça arrive, une commande du 26 décembre payée, envoyée et reçue est toujours dans mes commandes alors que j'ai mis l'évaluation. Il n'exist epas dan sle menu déroulant à sa droite de bouton " masquer la commande" . Elle m'encombre sur le listing et elle va rester comme ça tout le temps ???

Idem pour les messages des acheteurs. Parfois un simple " merci à bientôt " reste infiniment sur mes messages "à répondre" et on n'en finit pas si je réponds et que la personne à son tour répond ! comment les effacer quand on ne les répond pas ? j'en ai 4 comme ça qui encombrent mes "messages à répôndre" dont 3 de la même personne.

Merci de vos éclairages. Cordialement

[deniseclo · Accepted solution]

En fait après renseignement pris auprès d'ebay, la commande reste jusqu'à ce que le vendeur l'ait marqué comme payé. Donc même s'il a coché envoyé et mis son évaluation, s'il a omis de cliquer sur payer (paiement chq ou virement) la commande reste sur le mur. Une seule solution, contacter le vendeur pour qu'il agisse ou contacter ebay qui peut le faire