Perdu sur le calcul des frais

[algico]

Bonjour
J'ai un peu de mal a saisir les nouveaux frais. Exemple
Obejt Vendu (prix total) 4.40 €
Comm sur prix final 0.13 € (promotion) + fixe de 0.35 €
Prix net 3.92 €
Or j'ai été crédite de 3.81 €, soit le prix normal sans promotion
En outre on m'indique qu'avec la promotion j'ai économisé 0.26 €, c'est plutot 0,11 €
Aurais-je raté quelque chose ?
Merci

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @algico 

"fixe de 0.35 €" = oui mais c'est H.T.

TTC ça fait 0.42€...

cdlt

[algico · Accepted solution]

Le détail indique bien 0.29 € + Taxe 0.06 € soit 0.35 e Idem pour les frais variables

[koalagris · Accepted solution]

Lien vers le service client en bas de page : https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/services-de-paiement-frais-pour-les-vendeurs-...

[algico · Accepted solution]

J'ai bien lu cette page, et je comprends que 0.35 c'est TTC puisque en plus c'est bien ce qui correspond à mon détail . MAIS j'ai passé ces annonces dans le cadre d'une promotion. Et je suis crédité du montant HORS PROMOTION, et non pas le montant annoncé ; dans l'exemple que j'ai pris, ils m'annonce 3.92 € et j'ai reçu une paiement de 3.81 € Ce dernier montant correspondant bien à ce que j'avai calculé SANS la promotion.

[koalagris · Accepted solution]

C'est pourquoi je vous conseille de contacter le service client.