demande de retour

[bruno_graphiplex]

Bonjour,

J'ai une demande de retour de la part d'un acheteur.

Mais depuis sa demande, impossible de le contacter, il ne répond pas ! je lui demande son Paypal pour rembourser plus vite mais il avait payé parvirement... du coup je en sais pas quoi faire... 

une idée ?

Bruno

[cecilia-06000]

Bonjour @bruno_graphiplex 

Peut-être qu’il n’a pas de compte Paypal...

Vous le remboursez  par le même moyen qu’il vous a payé, vous lui demandez son IBAN, correspondance que par messages eBay, s'il veut son argent... il faut bien qu’il vous réponde...car il ne bénéficie pas de la garantie client eBay...

Il vous a payé par virement, c’est tout à votre honneur de vouloir le rembourser

Cordialement

[bruno_graphiplex]

je lui ai demandé son IBAN, mais aucune réponse par la messagerie Ebay ! à croire qu'il a disparu de la circulation... bizarre. mais comme il avait payé par virement, si je n'ai pas son IBAN alors je ne peux rien faire... sont bizarres les gens des fois 🙂
Merci de votre réponse cécilia 🙂

[cecilia-06000]

@bruno_graphiplex

Peut-être qu’il est malade... on ne sait rien... comme vous dites bizarre...le jour qu’il va se réveiller, il va vous répondre certainement... ou vous contacter, car il ne peut pas faire du litige ayant payé par virement...

Ne le remboursez pas avant d’avoir reçu l’objet en retour

Il a eu de la chance de tomber sur un vendeur honnête

Cordialement

[bruno_graphiplex]

peut être je ne sais pas. et s'il est malade, je lui souhaite un bon rétablissement.

merci pour votre com quant au vendeur honnête ! c'est clair que ça ne courre pas les rues. mais j'ai cette fierté ! toujours servir, au mieux pour la satisfaction de tous mes clients. on a qu'une vie, autant qu'elle soit la plus bénéfique possible ! 🙂

Bruno