poupée

[lysia0557]

un colis envoyé par mondial relay est parvenu à ma cliente avec la robe de la poupée tachée, je pense que mon colis a pris la pluie, comment faire au moins pour dire à mondial relay ma déception !

[Anonymous]

Bonjour 

Ne perdez pas votre temps car ils s'en balancent comme de leur première liquette . Néanmoins et sans vouloir me montrer désagréable , vous êtes le seule responsable de cette mésaventure car vous n'avez semble t-il pas assez protéger votre colis. Mondial relay est un transporteur plutôt low cost dont la seule responsabilité s'arrête à l'acheminement d'un colis; Il me semble que lorsque l'on fait appel au service de cette entreprise , on devrait s'avoir à quoi s'en tenir car il faut bien que le prix bas le soit au détriment de quelque chose.

[lysia0557]

euh j'ai pourtant l'impression de bien soigner mes colis , alors peut-être dois-je les imperméabiliser c'est vrai que je n'avais pas pensé qu'on puisse les laisser à la pluie par exemple ! je pense que mon profil vendeur correspond à mes dires !

[lysia0557]

j'ajoute que la poupée était entourée de papier bulle ! ce colis a dû être sacrément exposé à l'eau mais bon laissons !j'attends la réponse de mondial à qui j'ai expliqué le problème ! je mettrais la suite au cas où ça servirait à quelqu'un ! le peu cher qui s'applique à l'acheteur pour moi ne doit pas générer n'importe quoi ! pour eux non plus il me semble ! enfin merci de votre réponse d'entraide !! et bonne journée tout le monde !

[antalya17andco]

Bonjour,

Etes vous sûre que c'est bien la faute à Mondial relay ?
Si vous avez mis du bulle, est ce que votre acheteuse n'essayerait pas de grappiller quelques sous ? elle vous a déjà fait une offre pour moins cher.

[lysia0557]

non au contraire elle a monté l'enchère et est très correcte dans ses propos elle me demande juste une solution pour détacher la robe pensant que je venais de la laver alors que non j'avais préparé la poupée ça fait un moment et elle était en parfait état , c'est moi qui suis contrariée de çela je prends grand soin de mes envois j'ai jusqu'à maintenant un profil vendeur irréprochable ! mais votre remarque pourrait être plausible mais là je ne crois
pas

[lysia0557]

bonjour j'ai la réponse de MOndial relay effectivement ils ne feront rien ! mon acheteuse d'après eux aurait dû refuser le colis bon ben comme je suis mal avec ça je vais envoyer un cadeau à mon acheteuse !! avec colissimo cette fois !!!