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[bisme33]

Bonsoir à tous,

Je rencontre un probléme avec un produit qui ne fonctionne pas corectement.

Je souhaite renvoyer celui-ci mais le vendeur ne veux pas faire de reprise et me propose tous un tas de solution pour éviter le retour, (ex: il me propose de le garder et de me remborser une partie"30%"; ou il me demende de le faire reparer moi même en me remboursant toujours 30%)

Comment puis -je regler ce problème?

[max2661953]

Bonsoir, @bisme33 ,

 Refusez ces solutions et, si ce n'est pas déjà fait, ouvrez un litige ("gestionnaire de litiges", bas de page) si vous avez payé par paypal ou CB.

[bisme33]

C'est effectivement ce que je compte faire.
Il me redemande de nouveau comment je souhaite être remboursé partiellement !