Urgent / reclamation

[jourdpasca]

Bonjour, 

J ai besoin d aide car j ai un gros litige avec un vendeur ..j ai reçu un colis ou à l intérieur il n y a pas l objet commandé..le vendeur ne veut rien savoir et m insulte..je recherche désespérément un numéro de téléphone d EBay..merci de m aider cordialement,  PJ

[alphajet95]

Bonsoir,

Pour contacter ebay c'est via "aide" en haut de l'écran. Pour les joindre utilisez le tchat vous ne les aurez pas par téléphone. Mais il n'est pas utile de les contacter.

Dns votre cas la procédure à ouvrir est le litige pour objet non conforme soit sur ebay si paiement effectué par chèque ou virement, sur paypal si paiement effectué par paypal ou CB.

Litige ebay --> Gestionnaire de litiges - eBay

Litige paypal --> Problème avec un achat fait avec PayPal - PayPal France

Attention aux délais d'ouverture 30 jours pour ebay, 180 jours pour paypal.