le 01-02-2021 15:26
Hi all,
I've just got an item on ebay UK, while I'm in France. Seller says he has a shipping address in UK, what of course is totally wrong, since I live in France.
After contacting ebay, he says he can only ship to THIS wrong address.
I cannot get help from ebay since the item is now flagged 'shipped' and all I can do is now WAIT for something that will NEVER reach me.
Is there a way to contact ebay thru phone, e-mail or something else that just the ridiculous options they provide ?
Thank for any help,
David
Bonjour @jercoif_83
Je vais faire comme dans une petite pub où un petit garçoin disait------> " tu pousses le bouchon un peu trop loin... Maurice.."
Pourquoi cette réflexion.. ?
Parceque
- votre compte est inscrit en France
- vous déposez vos évaluations en français..
- vous êtes, ici, sur eBay France...
- vous écrivez à des Français
Le minimum aurait été que vous fassiz votre speach en Français...
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Ceci dit..
1) - S'il n'y a personne pour réceptionner votre achat... il va retourner chez le vendeur..
2) - N'importe quel vendeur envoie les colis à l'adresse indiquée sur compte paypal... si vous avez payé par ce moyen... il faut vérifier votre adresse..
3) - si vous avez payé votre vendeur par un autre moyen que paypal ou CB.... vérifiez votre adresse sur eBay.
En conclusion..
1) - si toutes les adresses sont bonnes... vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu ici------>
https://resolutioncenter.ebay.fr/
à faire dans les 30 jours qui suivent la date de livraison ( faite ou prévue)
2) - si le litige eBay capote et si vous avez payé par paypal... voyez ici---->
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
et pour celui ci, vous avez 180 jours à partir du paiement pour agir..
Cordialement
PS 1
Ne m'en voulez pas de vous avoir taquiné au début..
je n'ai pas pu m'enempêcher.
😉
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