avoir non crédité

[100158michoubidou]

Bonjour

Suite à un non paiement et l cloture d'un litige, j'ai reçu un e-mail e.bay comme quoi j'avais été crédité d'un avoir. Or je n'ai pas de trace sur mon compte. Avez vous une explication

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @100158michoubidou 

contactez le service client...

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/avoirs-des-frais?id=4128&st=2&pos=1&query=Avo...

(le week-end ne reste que le chat)

j'ai eu le cas il y a 2 sem : j'ai du réclamer la rétrocession des frais (pb technique soi-disant mais le nécessaire a été rapidement fait suite échanges par chat un dimanche midi)

cdlt

[antalya17andco · Accepted solution]

Là je suis scotchée, on ne peut donc plus faire confiance du tout à ebay.

[koalagris · Accepted solution]

en effet @antalya17andco (b'soir...)
et en prime le quidam m'avait octroyée une superbe négative plusieurs heures APRES la clôture du litige !!! (alors que MOI je ne pouvais plus l'évaluer dans les secondes suivantes = je ne comptais pas le faire de toute façon)
évidemment l'éval a sauté aussi... mais si je n'avais rien vu et rien dit la comm et l'éval étaient pour ma pomme...
= faut TOUT vérifier !!!
(un délai de 24hres admettons pr la comm, c'est rarement immédiat, mais au delà faut râler ! alors oui là y'avait un SERIEUX pb technique sur ce litige, c'est incontestable... :D)

[100158michoubidou · Accepted solution]

OK merci pour la réponse. Cela rassure de savoir que la solution est au bout du chemin

[antalya17andco]

Bonjour,

Vous allez dans votre compte vendeur et vous y trouverez l'avoir.

[100158michoubidou]

Justement, je n'en ai aucune trace