changement d'adresse

[averell_dalton_0671]

cette adresse en Espagne est une fausse adresse que je n'ai jamais renseigné à Ebay ni à paypal vous pouvez le vérifier, mon adresse principale a toujours été en France à Bois Colombes
Comment corriger cela ? ce colis va se perdre ou être volé !

[Communication perseonnelle]

[koalagris]

@averell_dalton_0671
https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/modification-d-adresse/qaq-p/2779102/comment-id/514...

Vous pouvez répondre ICI via "commentaires" de chaque post....

[lingma85]

Bonjour   

Vous venez d'émettre un message avec un pseudo commençant par .. avre.........

et vous indiquez avoir reçu un mail à un autre pseudo commençant par.... brun......

Ce 2e pseudo est-il aussi à vous...???

Si oui...

Le colis va partir en espagne et risque de revenir au vendeur si l'adresse est réellement fausse.... ou tout au moins si le nom n'y existe pas ( car la rue , elle existe.... )

Vous pourrez toujours ouvrir un litige pour objet non reçu après la date butoir de livraison si effectivement le colis ne vous est pas parvenu---<

https://resolutioncenter.ebay.fr/

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Cependant, cela donne aussi l'impression que votre compte aurait peut être été piraté.. (?? ) et donc les informations personnelles modifiées, si ce n'est pas vous qui en êtes à l'origine...

Si ces 2 pseudos sont les vôtres... vérifiez toutes les informations aussi bien sur eBay que sur Paypal...

et surtout celles des les boiles mail qui sont associées à tous ces comptes...

Voyez ici comment faire--->

https://www.ebay.fr/help/account/protecting-account/securing-account?id=4196

Je peux aussi me tromper..

Vous aurez d'autres avis sur ce phénomène..

😉

@averell_dalton_0671

[alphajet95]

Bonjour @lingma85
"Vous venez d'émettre un message avec un pseudo commençant par .. avre.........

et vous indiquez avoir reçu un mail à un autre pseudo commençant par.... brun...…"

J'ai eu la même réaction à la 1ère lecture mais je pense que le 1er pseudo avre… est l'acheteur et le 2ème brun .. le vendeur.

[lingma85]

Bonjour à @alphajet95

OUI…. c'est tout à fait possible…
mais ce qui m'a surprise, c'est que la dernière vente de ce vendeur serait le 28 juillet dernier et que le demandeur ne se réveille que maintenant----> + de 15 jours après la vente…

La 1ere partie de ma réponse serait donc en partie bonne…

quant à la 2e...
- cela ne fera pas de mal de vérifier toutes les coordonnées, car elles sont données par eBay et/ou paypal pour l'envoi… et les erreurs de cette taille sont rares voire inexistantes… !!

Bonne journée

[averell_dalton_0671]

Averell est mon pseudo, je suis l'acheteur, Brun... est le pseudo du vendeur. Cela fait plusieurs jours que le suivis de colis fournis par LaPoste m'indique une erreur à corriger auprès de leur service. Après plusieurs jours de lutte pour trouver le bon interlocuteur, ils me disent qu'ils peuvent rien faire et qu'il faut s'en remettre à l'expéditeur du colis. L'expéditeur du colis me dis qu'il ne peut rien faire et que c'est à Ebay d'y remédier. Voila pourquoi cela a mis autant de temps. Je ne me suis absolument pas fais hacké, ni sur Ebay ni sur PAypal, que j'utilise souvent. Mon Mot de Passe Ebay a été modifié en Juin, j'ai déja fait des achats depuis entre juin et Aout, tous reçus sans problème. Là, sur 2 commandes effectuées le même jour, sans me prévenir, l'adresse fournie aux 2 expéditeurs est une mauvaise adresse en Espagne, mais avec mon nom. Je suis en train de faire ce que je peux pour que ces colis ne soient pas détournés. Ebay me fait tourner en boucle avec le suivis de colis et me renvoie en dernier recours à ce forum. Comment faire remonter l'information ?

[alphajet95]

Bonjour.

Si vous avez payé par paypal le vendeur est dans l'obligation d'adresser le colis à l'adresse qui lui a été communiquée par paypal et c'est ce qu'il vous indique dans sa réponse.

A moins qu'il n'ait eu plusieurs achats et qu"il ait fait une erreur d'adresse avec un autre acheteur.

Demandez lui qu'il vous adresse une copie du mail reçu de paypal pour l'adresse de livraison. Si cette adresse est vraiment erronée vous contacterez paypal .

Au prélable, vérifiez tout de même vos coordonnées dans votre compte paypal et ebay.

Si vous n'arrivez pas à régler ce problème il vous reste le litige paypal pour objet non reçu, mais dans l'immédiat revoyez avec votre vendeur