colis non recu

[tamiya28]

Bonjour mon colis indique qu il m a été livrer, alors que je n ai rien recu, le vendeur me dit que Ebay est responsable et je dois donc me diriger vers Ebay.

Que dois je faire exactement

Merci de m aider

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @tamiya28 

En quoi ebay serait-il responsable ? ebay ne livre rien.

C'est avec votre transporteur qu'il faut voir.... portez réclamation pour savoir où ce colis a été livré

Voyez aussi avec votre voisinnage.

Parce qu'avec un statut "livré" vous n'aurez pas gain de cause en cas de litige ebay ou ppal.

[petanq57]

                                                 Bonsoir @tamiya28  ;

                        Malheureusement , vous n'êtes pas le seul ; depuis quelque temps, c'est tout les jours que des membres viennent se plaindre de ne pas avoir reçu leur commande alors que sur le suivi elle apparait comme livrée .

                                 https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/Livraison/qaq-p/2805902

Cordialement .