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colis perdu

Bonjour,  COLIS PERDU Suite à un achat du 18/02/2020 sur Ebay, j'attendais un colis dont le numéro de suivi est : 16459694.Il s'agissait d'un tapis persan fait main en laine, dimensions 205x125, valeur 86 €, acheté à davi 1971, société slts david, numero de commnade sur Ebay 20-04549-45150.La reponse mondiale relay.Nous sommes navrés mais nous revenons vers vous avec une mauvaise nouvelle.Votre envoi est malheureusement égaré depuis le 18.05.2020 .De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher de la plate-forme d'envoi PACKLINK pour connaître les modalités de remboursement et/ou le renouvellement de commande, vue que vous avez utilisé celle-ci lors de la création. Cordialement Réza Goharzadeh

Solutions approuvées (2)

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Bonjour @regohar-45 

 

Vous avez 30 jours de la date limite de la livraison estimative donnée lors de votre achat, pour ouvrir litige ebay

et,

180 jours de la date d’achat pour ouvrir litige en PayPal, si vous avez payé par CB ou PayPal 

 

Vous êtes hors délais, vous n’avez plus aucun recours et si votre vendeur ne veut pas se retourner contre son transporteur, personne ne peut l’obliger maintenant...

 

C’est malheureux, mais c’est comme cela...

 

Cdlt

Bonsoir, @regohar-45 ,

 

 Ce n'est pas à vous, mais à votre vendeur de contacter MR ou Packlink pour faire jouer l'assurance. 

 Mais trop tard question litige éventuel....

 Pourquoi avoir attendu aussi longtemps ,

 

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