mondial relay

[petshopnicolas]

Bonjour,

Un acheteur me demande d'envoyer son colis à une adresse en Mondial relay. J'ai l'adresse mais Ebay ne la trouve pas. Comment dois-je procéder?

Merci

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour ,

connectez vous directement sur Mondial Relay e Bay . Lorsque vous êtes sur la transaction si l'adresse demandée n'apparait pas , cliquez sur " changer " , un tableau s'affiche avec les divers points relais , validez celui qui vous interesse .

Cdlt.

[petshopnicolas · Accepted solution]

C'est ce que j'ai fait mais dans le tableau, il n'y a pas l'dresse que l'acheteur a mentionné.

[madelodie · Accepted solution]

Vérifiez sur Google si cette adresse est bien conforme à un point Mondial Relay .
Il se peut que ce relais soit indisponible momentanément ( saturation de colis ) ..
Contactez votre acheteur , demandez lui de vous donner une autre adresse proche de chez lui .
Cdlt.

[petshopnicolas · Accepted solution]

Je le lui ai envoyé deux fois un message lui demandant une autre adresse en point relais mais aucune réponse de sa part.

[madelodie · Accepted solution]

Si pas de réponse , attendez mardi matin ( les livraisons ne fonctionnent pas le lundi ) , entre temps il se peut que ce point relais se libère .
S'il n'apparait toujours pas , recontactez le en lui fournissant l'adresse d'un autre point relais proche de chez lui .
Cdlt

[max2661953 · Accepted solution]

Bonjour, @petshopnicolas et @madelodie,

Normalement, les points relais fermés apparaissent quand même, avec la mention "indisponible".

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour @max2661953 ,
je ne sais pas si c'est valable dans ce sens .Dernièrement j'ai envoyé un colis qui a été dirigé dans un autre point relais , soi disant point relais saturé alors qu'il n'était pas noté comme indisponible !
Cdlt.

[petshopnicolas · Accepted solution]

Merci pour vos réponses et bon weekend à Tous

Cordialement