retour

[Anonymous]

un acheteur souhaite retourner un objet 14 jours après la vente en prétextant que l'objet a un défaut ; or, il était parfait au moment de la vente ; de plus dans l'annonce les retours étaient refusés. J'ai déjà payé les frais d'envoi donc je ne veux pas en plus payer les frais de retour. Que dois-je faire?

Merci

[koalagris]

@Anonymous 

Bonsoir ??? 😕

Le délai de litige sur ebay c'est 30jrs date de livraison (la mention "retour refusé" n'a aucune valeur)

Donc vous n'avez pas le choix...

Voilà ce à quoi l'acheteur a droit :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...