telephone

[jeanpurr-0]

bonjour 

je viens de recevoir mon portable commande sur ebay par laposte . le colis est dans un plastique au logo de laposte bien scelle ; j ouvre mon colis  le portable n y est pas  la boite a ete ouverte et le portable vole  a qui dois je m adresser a la poste ou ebay,?

POUVEZ VOUS M AIDER SVP MERCI

[alphajet95]

Bonour,

EBAY ne peut pas vous aider adressez vous à la poste avec le colis tel que vous l'avez reçu.

La solution prévue par ebay dans ce cas est d'ouvrir un litige pour objet non reçu:

ltlige paypal si paiement par ce moyen ou par CB

litige ebay pour le même motif si paiement par un autre moyen.

Au préalable informez votre vendeur de cette mésaventure, demandez lui si par hasard il aurait une photo de l'emballage d'origine pour la poste, le colis était il assuré ?

Si vous ouvrez un litige prévenez le.