eBay

syltrem_59 · ‎25-02-2020

J'ai voulu ouvrir une boutique sur Ebay mais chaque fois que j'ouvre une session mon ordi plante et je me retrouve avec un écran bleu. Mon ordi doit redémarer chaque fois. Quelqu'un peut me dire pourquoi? Que dois-ja faire pour régler ce problème?

Merci

Sylvia

servil2492 · ‎25-02-2020

onjour @syltrem_59 ,

Pour vous aidez il faudrait dire ce qui est inscrit sur l'écran bleu, le message reste très peu de temps.

Ebay n' est pas la cause de l'écran bleu. Vous avez un composant défectueux.

Bonne soirée.

Anonymous · ‎26-02-2020

Bonjour

Pas simple de faire un diagnostic à distance surtout sous windows d'autant que l'on ne connait même pas votre système d'exploitation , votre pratique internet etc.......cela donne le sentiment que votre système est surchargé et ressources mais cela peut aussi révéler un problème sous jacent.

Ebay sollicite pas mal la ressource système ....si à la base votre processeur n'est pas un foudre et que vous avez par ailleurs d'autres ressources occupées en tâche de fond , ebay est en quelque sorte la goutte qui fait déborder le vase.

Déjà vous pouvez ouvrir le gestionnaire des tâches et regarder ce qui fonctionne lorsque vous êtes sous votre navigateur ....Je gage que vous avez des affiliations gourmandes.

La solution du nettoyage est une solution de premier secours mais ce n'est en rien une solution pérenne.Il peut y avoir aussi des mises à jours qui plantent le bousin ....mais bon encore une fois à distance, ce n'est pas l'idéal ,cela revient à faire dans la divination !

spba1546 · ‎26-02-2020

Il semble que votre Navigateur s'engorge, et fait planter votre ordi. Frayeur g.gif
Ce qui vous contraint à l'arrêter anormalement, d'où l'écran bleu et le message.

1/ Laissez-lui le temps de redémarrer. Ce qui peut être très long.

Attendez qu'il en finisse de clignoter de tous les côtés. Vous pouvez suivre la progression de remise en état du système, via le Gestionnaire des tâches.

2/ Une fois qu'il a fait son job, effectuer un nettoyage via CCleaner ou autre.

3/ Ouvrez votre menu Navigateur et visitez son cache. N'hésitez pas à le vider en totalité :
https://www.ebay.fr/help/policies/technical-issues/rglement-sur-les-pannes?id=4220&st=2&pos=1&query=...

4/ Assurez-vous d'avoir en tête vos identifiants Navigateur, et déconnectez-vous en.

5/ Reconnectez-vous et là encore, laissez-lui le temps de se remettre en place.

6/ Arrêtez votre ordinateur (pas simplement une fermeture de session).

Laissez lui du temps. Tant qu'il clignote, il bosse.

7/ Redémarrez-le et reconnectez-vous à eB.

P.S. eB est très gourmand et à besoin d'espace. Et à moins d'avoir un ordi au top,

évitez d'ouvrir en parallèle plusieurs fenêtres, de type Youtube etc...
Il est possible également que votre version de Système d'exploitation ne soit plus à la hauteur des besoins d'eB. Et de même pour votre Navigateur qu'il vous faut absolument tenir à jour. Sachant qu'eB préfère Firefox à tout autre.

Si sans succès, je n'ai pas mieux à suggérer à distance. A voir sur place.

petanq57 · ‎25-02-2020

@syltrem_59 ;

Si vous êtes sous Windows , voici quelques causes :

Un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être diverse :

Un problème avec les pilotes (carte graphique, carte audio ...).
Une infection sur le système.
Un problème matériel.
Une surchauffe du processeur ou la carte graphique.
Un problème logiciel : logiciel non compatible avec votre système, deux antivirus sur votre ordinateur ...
L'association de plusieurs des plantages proposés ci dessus : Vous avez peut-être mis deux antivirus pour éradiquer une infection. L'écran bleu peut donc venir de l'infection et du conflit des deux antivirus installés.

Allez voir sur un forum spécialisé en informatique , comme "Comment ça marche.net" ou 01net.com ou autre ; cela ne manque pas sur Google .

Mais avant tout , débranchez toutes vos connections , dépoussièrez tout et rebranchez et faites un bon nettoyage de toute la poussière qu'il peut y avoir dans votre ordi . Un ordi empoussiéré , ça chauffe et ça disjoncte .

Cordialement .

lingma85 · ‎08-08-2022

bonsoir @pierrbonne4

Si vous avez un ordi HP...

voici ce que dit HP concernant ce problème------>

(c'est une traduction)

Bienvenue sur le forum de support HP.

Ce problème semble être connu causé par le logiciel HP connu sous le nom de HP Velocity >> http://www.hp.com/hpinfo/newsroom/press_kits/2013/HPatVMworld2013/HP_Velocity_Data_Sheet.pdf

Aller au Panneau de configuration > Programmes et feautres

Rechercher et désinstaller HP Velocity

Redémarrez le PC et le problème devrait être résolu

Cordialement

pierrbonne4 · ‎08-08-2022

Bonjour

moi aussi j'ai le même problème

à chaque fois que je me connecte à EBay j'ai aussitôt un écran bleu . Je n'ai jamais de problème avec aucun autre site sur le web. Mon PC est très performant et j'ai un bon anti-virus et un anti-malware.
ce n'est peut-être pas la faute d'EBay mais j'ai attrapé quelquechose en rapport avec mon utilisation d'EBay soit en tant que client soit en tant que plaignant car j'ai retourné plusieurs achats fait sur EBay suite à des produits défectueux

dr3dw3rkz · ‎17-12-2021

il effectivement un probleme avec le site Ebay et les Pc Hp avec l'erreur :

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

pour y remedier il faut supprimer le programme "HP velocity ",

eBay

Ebay fait planter mon ordi à chaque fois. J'ai un écran bleu et mon ordi doit redémarrer.

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