Objet contrefait

[carolyne75]

Bonjour, j'ai un objet contrefait.... Comment dois je procéder pour me faire rembourser et déclarer ce problème. Merci

[lecolonel33 · Accepted solution]

bonjour ,vous ouvrez un litige pour objet non conforme,en bas de la page gestionnaire des litiges.

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonsoir,

eBay.fr - eBay est engagé dans la lutte contre la contrefaçon

Si vous êtes certaine qu'il s'agit d'un objet contrefait vous ouvrez un litige pour objet non conforme:

sur ebay si vous avez payé par virement ou par chèque Gestionnaire de litiges - eBay

sur paypal si vous avez payé par paypal ou par CB.Problème avec un achat fait avec PayPal - PayPal France

Au préalable vous prenez contact avec le vendeur.

[lecolonel33 · Accepted solution]

bonsoir @alphajet95,ce genre d'articles nous savons bien d'où ça vient ,mais ebay n'y fera rien ,ça rapportent ces Pays ...

[max2661953]

Bonjour, @carolyne75 ,

 Dés que la date butoir de livraison est dépassée, litige objet non reçu (gestionnaire de litiges en bas)

[lecolonel33]

bonsoir @max2661953 ,objet contrefait donc reçu 😉

[koalagris]

max, j'dis ça j'dis rien, mais tu me sembles fatigué.... 😮 😞

[lecolonel33]

bonsoir @koalagris,la journée a été rude ...😊

[koalagris]

b'soir itou, pour moi zossi, je compatis....

[max2661953]

Ah oui, **bleep**....lu trop vite.....

[carolyne75]

Merci, c'est ce que j'ai fait mais pas trouvé pour non conformité . Il a fallu que j'ouvre un litige mais il m'a mis pour objet non reçu. On verra bien. Mais merci beaucoup

[carolyne75]

Merci

[lecolonel33]

vous avez reçu votre objet? si oui il fallait ouvrir un litige pour objet non conforme c'est tout, maintenant si il y avait un numéro de suivi ,vous ne pouvez pas dire que vous ne l'avez pas reçu..si c'est un litige ebay ouvrez un litige avec Paypal si payé avec.

[koalagris]

@carolyne75
objet non conforme = demande de retour...
votre litige pour objet non reçu va être classé sans suite