Urgent

[toopdao-0]

Hello, I participated in an auction and won the sale.

I was asked to pay for the item, which I did. After entering my bank details and being charged. The eBay site is asking me to purchase the item again. I contact the seller, since it is the seller's name which is on the SMS that I received from my bank and he also tells me that he has not received anything and the site always asks me to buy the 'article. I do not know how to do. Help me please

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous intervenez sur un forum français donc écrivez en français.

Ceci dit vous avez payé par quel moyen ? virement ?

[toopdao-0 · Accepted solution]

J'ai payé avec ma carte bancaire

[toopdao-0 · Accepted solution]

Bonjour
J'ai acheté l'article via carte bancaire

[lingma85]

Bonjour @toopdao-0 

Ce serait mieux si vous parliez en Français sur le forum.... sinon vous voyez cela directement sur le forum de eBay.com...

Vous dites (traduction ) -----> " On m'a demandé de payer l'article, ce que j'ai fait. Après avoir entré mes coordonnées bancaires et avoir été facturé. Le site eBay me demande d'acheter à nouveau l'article. Je contacte le vendeur, car c'est le nom du vendeur qui figure sur le SMS que j'ai reçu de ma banque et il me dit aussi qu'il n'a rien reçu et le site me demande toujours d'acheter l'article. Je ne sais pas comment faire. Aidez-moi s'il vous plaît "

Je ne sais comment fonctionne votre banque.. mais cela fait bizarre...

Il y a peut-être un temps de latence entre le paiement que vous avez fait .... et la réception de l'argent chez votre vendeur...

SAUF..

- si vous avez eu droit à une arnaque...

Ce qui n'est pas visible avec vos explications...

Désolée

[toopdao-0]

Bonjour
J'ai acheté l'article via carte bancaire, le SMS que j'ai reçu de la banque m'indiquant que la somme fut prélevée. Le SMS contient aussi le nom du vendeur inquiétant que le virement est passé sur ce nom. Mais le vendeur insiste qu'il n'a rien reçu et le site eBay aussi me dit que je n'ai toujours pas encore payé.

[lingma85]

Bonjour @toopdao-0

Si vous avez payé par CB…. l'encaissement devrait être passé par le compte paypal de votre vendeur ( c'est ainsi que se font les paiements sur le site )
Alors… il semblerait que vous ayez , certes , payé… mais que votre paiement soit passé sur un autre compte paypal ( phishing…)
Demandez à votre banque que faire…
Cordialement