Annulation et remboursement sur Paypal. Remettre en vente

[mica92]

Bonjour, J'ai annulé une vente et remboursé l'acheteur sur Paypal avec son accord . Je voudrais annuler la vente sur ebay désormais pour pouvoir remettre en vente l'objet. 

D'autre part, je ne désire plus me servir de Paypal comme moyen de règlement. Comment faire ?

merci pour vos reponses eclairees

[mica92]

Merci petanq57, l'acheteur était d'accord pour l'annulation, il a bien reçu le remboursement de paypal.Loors de ma demande d'annulation il m'est répondu annulation impossible "car un litige paypal est en cours" ..... Merci beaucoup pour votre réponse. Bonne journée

[mica92]

Merci beaucoup jacqueline du 36 pour votre réponse. Paypal a tout rembourser, mais j'ai cette réponse lors de l'annulation sur ebay : annulation impossible "car un litige paypal est en cours" ...
Pour enlever Paypal je vais essayer Merci et bonne journée à vous

[petanq57]

@mica92 ;

C'est quoi ce litige Paypal en cours ? ? C'est l'acheteur qui l'a ouvert ? ?

[mica92]

non l'acheteur a demandé aussi l'annulation dans son mail, maintenant je ne sais pas s'il l'a demandé à ebay. Hier soir l'acheteur m'a bien confirmé avoir reçu le remboursement de la part de paypal. Alors ....J'ai quand meme pu remettre mon objet en vente. Il n'y a que le fait de l'annulation qui m'ennuie je vais avoir des frais dessus sans doute.

[mica92]

Détails sur le remboursement
Total remboursé à Philippe Gourgues
12,00 EUR
Annulation des frais
-négatif 0,35 EUR
Total que vous avez payé
11,65 EUR

[petanq57]

@mica92 ;

L'acheteur ne peut faire un litige que pour : Objet non reçu , ou Objet non conforme , et rien d'autre .

Il ne peut demander une annulation de transaction que dans l'heure qui suit son achat .

[mica92]

L'acheteur vient de me dire que Paypal avait dit que cela prendrait peut etre quelques jours. Donc je vais attendre tranquillement
Merci à petanq57 et jacqueline du 36 pour vos suggestions rapides !!!

[petanq57 · Accepted solution]

                                                  Bonjour @mica92  ;

                         Vous avez fait les choses à l'envers :

                         Il fallait d'abord envoyer une Demande d'annulation à l'acheteur ; lui il cochait la case "J'accepte" sur la demande et c'était réglé .

                       Maintenant vous pouvez encore lui envoyer cette demande ; mais il y a le risque qu'il la refuse ; précisez lui bien qu'il ne risque absolument rien avec ce litige .

                      Dés qu'il accepte , vous recevrez un message d'eBay comme quoi vous avez reçu un avoir .

                                     Annuler une transaction

                      Pour ne plus proposer Paypal , il faut utiliser le formulaire de mise en vente Avancée ; il est un peu plus complexe , mais vous aurez le choix des moyens de paiement que vous voulez proposer aux acheteurs .

                                   Utiliser le formulaire de mise en vente avancée

Cordialement .

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Pay pal a du vous rembourser les frais de commission Pour ebay faites une demande de remboursement

Pour pay pal suffit de decocher la case PP de chaque annonces