Bonjour, une personne m'a laissé une évaluation positive mais s'est trompée en ne mettant qu'une, pe

[laullywood]

Bonjour, une personne s'est trompée dans son évaluation en ne mettant qu'une étoile au lieu de 5 sur chaque thème, est-ce qu'elle peut modifier sa manipulation ?

Merci beaucoup

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir @laullywood 

Il faut que la personne dont vous parlez prenne contact avec ebay pour faire modifier les évaluations détaillées...

le chemin est le suivant->

Répondre à une demande de modification

Si un vendeur souhaite que vous modifiiez votre évaluation, nous vous enverrons un e-mail avec tous les détails. Vous disposez alors de 10 jours pour :

• Modifier l'évaluation – Sélectionnez Accepter la demande dans l'e-mail. Nous vous guiderons alors tout au long du processus de modification de votre note et de votre commentaire. Lorsque vous modifiez ou supprimez une évaluation, vos commentaires initiaux ne sont plus visibles sur eBay.
• Refuser la demande – Sélectionnez Refuser la demande dans l'e-mail et indiquez la raison de votre refus. Si vous ne souhaitez pas divulguer la raison, sélectionnez Je ne veux pas communiquer la raison au vendeur.

[laullywood · Accepted solution]

Bonsoir et merci beaucoup pour votre aide ! Je transmets l'info à mon client.
Bonne nuit à vous 🙂

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonsoir @laullywood 

Vous trouverez votre réponse ici:

https://www.ebay.fr/help/buying/leaving-feedback-sellers/afficher-et-modifier-des-valuations-laisses...

[laullywood · Accepted solution]

Je vous remercie beaucoup pour votre aide !
Je transmets l'info à cette personne et vous souhaite une très bonne nuit.
Amicalement.
Laurent

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonsoir,

Je ne suis pas certaine à 100%, mais il me semble qu'on peut bien changer une éval négative en positive, le texte mais pas les étoiles.

[rose2may · Accepted solution]

ça n'apporte rien mais je pense comme @antalya17andco que l'on a pas accès aux étoiles

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @ Tous ;

C'est une évaluation Positive :

<< Si vous avez laissé une évaluation positive à un vendeur, vous ne pouvez pas la modifier en une évaluation neutre ou négative.>>

Donc pas possible de faire une demande de modif .

Cordialement .