Bonjour
Votre bonne foi ne fait aucun doute . Si cela peut vous rassurer nous sommes nombreux à être victimes de ce genre d'abus car les garanties ebay jumelées avec paypal, permettent cela; Mais nous sommes aussi nombreux à ne plus prendre paypal qui n'est plus une option perénne, viable et fiable pour un vendeur sous ebay et même ailleurs.Au point même que lorsque j'achète quelque chose sur le web , je préfère règler autrement qu'a avec Paypal ne voulant pas imposer à un vendeur les frais que vont lui imposer ce mode de paiement.
Pour moi c'est encore plus délicat puisque je suis sur des objets de collections, d'arts et d'antiquités et là c'est même pire puisque une acheteur peut inventer n'importe quoi pour ne pas avoir à payer ou même avoir à retourner un objet; Dans mon cas , accepter ce mode de paiement , c'est avoir un pistolet sur la tempe car mes objets prennent de la valeur avec le temps et qu'ils attirent toutes les convoitises.
Depuis que j'ai retiré paypal de mes moyens de paiement, je vends certes moins mais avec bien plus de confort et surtout de sérénité ; Je reste toujours aussi exigeant avec moi même pour satisfaire mes acheteurs qui me font confiance et qui me règlent par virement ou par chèque et bien qu'ils ne sont pas couverts par la garantie acheteur de chez ebay, ils le sont par moi ce qui est gage de sérieux au regard de mes évaluations qui sont toutes positives depuis plus de 17ans.
En revanche, ne pas prendre paypal c'est aussi rendre l'acheteur plus responsable et exigeant avec lui même et surtout de filtrer les compulsifs, les aigrefins, les ignorants, bref tous ses profils qui pourissent l'image ebay et surtout la relation de vente, créant de la défiance et même de la méfiance des uns envers les autres. Pourtant acheteur et vendeur sont les mêmes finalement puisque l'on est amené à être dans sa vie tantôt l'un tantôt l'autre et que les garanties ebay/paypal ont rompus cet équilibre. En fait, cela crée en lui une forme de schizophrénie.
Pour votre affaire, c'est cousu de fil blanc, un grand classique et je n'ai pas de solution miracle sauf celle de faire valoir votre bon droit et plaider votre cause auprès de Paypal, chose qui ne sera pas facile car vous n'avez pas les réglements en votre faveur.
Vous voyez en presque 17 ans et un lourd passé et présent de contribuables aux bonnes œuvres de ebay et auparavant de Paypal, je n'ai jamais eu une seule casse et pourtant les objets que j'expédie parfois au fin fond d'une pampa, sont autrement plus fragiles qu'un caisson d'ampli. Mais le moyen permet toute les audaces aux acheteurs qui se servent de ce moyen de paiement comme un outil de préssion, afin d'inciter le vendeur a faire une grosse remise sous prétexte d'un hypothétique problème voir parfois un dol en bande organisée.
Vous savez donc ce qu'il vous reste à faire et de vous souhaiter un laconique bienvenue au club !
