Brouillons remis en vente —> Un problème est survenu ...

[retro-japan_25]

Bonjour à tous.

il m'arrive un petit soucis actuellement, je voulais remettre en vente quelques annonces mais quand je veux terminer un brouillons, le message d'erreur suivant apparaît : Un problème est survenue .

J'ai essayé de nettoyer le cache, essayer plusieurs fois de terminer le brouillons, je me suis déconnecté puis reconnecter, etc ...

Mais là j'avoue que j'ai un peu peur d'avoir perdue mes brouillons, avez vous une idée de ce que je pourrais faire pour les récupérer ?
Peut être que le service client pourrais faire quelque chose ?

Je vous remercie d'avance .

[felin12]

Bonjour à tous

@retro-japan_25 

Vérifiez la "date de création" de vos annonces
si cela dépasse 30 jours c'est mort.

Essayez cela : sans aucune garantie que cela fonctionne
faite une "copie (avec photo)" de l'annonce (cela renouvelle la date de création)
et essayez de mettre en vente à partir de cette copie.

cordialement

[lingma85]

Bonsoir @retro-japan_25 

Hormis un bug persistant, je ne vois pas trop ce qui pourrait bloquer vos brouillons..

Essayez d'en sauvegarder le maximum en faisant des Copié/collé dans les documents de votre Bureau....

Vous n'auriez ainsi pas tout à recommencer..

Question...??

- essayez vous me mettre en ligne avec click sur "vendre avec les frais affichés"....???

cdt

[retro-japan_25]

Bonsoir,

Je vous remercie pour votre réponse, pour les copier coller je travaille avec mon navigateur internet sur IPad.

Pour répondre à votre question, même en faisant vendre avec les frais affichés, le même message apparaît .
C’est bizarre car je voit les miniatures quand je suis dans l’onglet brouillons mais c’est vraiment en essayant d’entrer dans le brouillons que sa pose problème.
Si personne n’a d’autre solutions ou petites astuces, j’essayerais de contacter Ebay demain .

En tout cas je vous remercie .

[lingma85]

@retro-japan..

Il y aurait bien une solution à tenter…

C'est de désinstaller l'application eBay et la recharger..
Il arrive que cela élimine certains problèmes..

A voir..
😉

[retro-japan_25]

Bonjour,

Des nouvelles par forcément rassurantes pour mes 49 brouillons :

@lingma85 J’ai essayer de réinstaller l’app, rien n’y fait.

J’ai contacté le service client par message, il m’ont demandé de faire une réclamation avec photos à l’appui, ce que je viens de faire .

Pour le moment j’attend .

Merci

[lingma85]

merci pour votre retour.
Bonne journée
Cordialement

[toscane2380]

Même problème, je n'arrive plus à mettre en ligne mes annonce sur Ebay avec l'outil BROUILLON .

J'ai soumis le problème à Ebay cela fait 2 jours, pour le moment rien de résolu, un page d'erreur s'affiche dès que je veux mettre mon objet en vente.

En attendant qu'Ebay solutuionne ce Pb, je fais des copies à partir d'anciennes annonces, mais beaucoup de perte de temps...