Bug ebay frais de vente

[bijoux-shop-2008]

Bonjour,

quelqu'un a t'il le même probleme que moi, je viens de voir mes frais de vente grimper à 7500€ sans que je fasse pas plus de vente que d'habitude

[sptme-54]

Bonsoir, peut-être tout bêtement un problème de " VIRGULES ABSENTE " qui sais ? 
Faites chauffer votre calculette, ce n'est pas impossible à vérifier rapidement... 
Bonne vérification.

[bijoux-shop-2008]

Probléme reésolu il s'agit d'un bug ebay, mais cela fait peur quand ont voit sa facture monter de 10€ par 10€ toutes les minutes, merci a tous

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @bijoux-shop-2008 

Avez-vous vérifié votre détail de facturation ?

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/aperu-des-frais-des-avoirs-et-des-factures?id...

si après vérif il y a un souci il faut contacter le service client (voir en bas de page du lien)

[bijoux-shop-2008 · Accepted solution]

viens de contacter ebay il s'agit d'un bug ebay merci

[magni_fr]

Pour appeler Ebay, c'est le 01 70 37 95 87

J'ai appelé ce matin.

Les annulations de frais doivent être en cours de traitement d'après mon interlocuteur. Pour le moment, rien n'a bougé.

[magni_fr]

J'ai le même souci. Des frais d'insertion ont été comptabilisés pour chaque annonce alors que j'ai une boutique Prenium (sans frais d'insertion).

J'espère qu'ils vont annuler au plus vite les frais car je suis très inquiète.

[felin12]

Bonjour à tous

@bijoux-shop-2008 

Avez vous  utilisé l'invitation du " WebInterpret" il y a 2 à 3 mois auparavant.
la fin de la gratuité était fin décembre.
cela peut en être une des causes.

cordialement

[bijoux-shop-2008]

Merci de votre réponse, je les ais contacter mais cela ne vient pas d'eux, et de plus je ne trouve aucun numéro pour appeler Ebay