Bug qui empeche de modifier et de vendre de nouveaux articles !

[gringo-san]

J'ai un bug sur mon espace vendeur un message d'erreur s'affiche et ça fait 2 semaines et impossible pour moi de mettre en vente de nouveaux articles ou de modifier mes annonces - le message d'erreur qui s'affichent est le suivant :

Verify Your Phone Number

To help provide a safe trading environment, eBay members need to have a valid phone number on file. Please work with us to verify or update and verify your phone number by following a few, easy steps. We care about your privacy and encourage you to learn more.

1. Receive an automated call at the the phone number we have on file for you.

2. Remember the PIN (Personal Identification Number) you receive during the call.

3. Return to eBay and enter the PIN.

Click here to Place call

Merci de m'aider !

[petanq57 · Accepted solution]

                                                      @gringo-san  ;

                              Et bien , suivez les instructions qui vous sont demandées et appelez le Service Clients .

                              Bizarre que le message soit en Anglais , mais bon , qu'est ce que vous risquez en leurs demandant de vous appeler .

                                 Cordialement .

[gringo-san · Accepted solution]

J'avais déjà essayer et je viens a nouveau de réessayer et ça ne marche pas, ça me donne encore un truc du genre "Verify your phone number to continue. Get a call from us now to get started." -- ça ne mène nulle part - J'ai même contacter une personne par messagerie ebay et il m'ont répondu sur un autre sujet et puis plus rien...ça fait 2 semaines et ça commence a devenir compliqué..J'ai pas trop envie de fermer mon compte et de recommencer à zero

[felin12 · Accepted solution]

Bonjour @petanq57

je ne suis pas certain qu'ebay appelle le numéro fourni dans les coordonnées pro.

coordialement

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @felin12 ;

_ D'après ce que j'ai compris du message , c'est eBay qui propose d'appeler le membre pour faire une vérification du téléphone .Maintenant ce qui me semble bizarre c'est que le message est en Anglais .


@gringo-san ;

Contactez les vous même en passant par AIDE : https://www.ebay.fr/help/account
Click sur compte et descendez tout en bas de la page .

Cordialement .

[felin12]

Bonjour à tous

@gringo-san 

faudrait peut être revoir vos obligations en tant que professionnel
si professionnel ?

cordialement