Bonjour, étant nouveau vendeur, je suis confronté pour la première fois à une demande de retour de la part d'un acheteur.
J'ai à peu près compris pour le bordereau que je dois acheter et imprimer mais qu'en est il du remboursement ? Qu'est ce qui me garanti que la personne ne vas pas récupérer son argent tout en gardant l'objet ?
