Impossible de marquer comme "payée" une commande réglée par virement

[melodisque]

Bonjour,

Un acheteur a réglé sa commande par virement, et je souhaite donc marquer la commande comme "payée" ... sauf que cette option n'apparait plus !

En cherchant un peu aujourd'hui sur le forum je viens de découvrir qu'Ebay interdit le réglement par chèque et virement 😫 !!!!! Qu'est ce que c'est que cette abération !!!!!!! 😡

J'ai réussi à avoir son adresse en utilisant le menu "imprimer une facture", mais comment faire pour qu'une fois envoyée, la commande soit finalisée dans mon hub vendeur ?

Vous avez une astuce ??

Merci à vous

[francexpressdeal · Accepted solution]

Bonjour @melodisque 

pour marquer la commande comme payée :

Dans le hub Vendeur, vous cliquez sur " aperçu" puis vous allez dans l'encadré " commandes ".  Là vous cliquez sur " paiement en attente ". A ce stade vous devezdonc retrouver la commande de votre acheteur pour laquelle vous voulez indiquer son reglement. 

Vous sélectionnez la commande de votre acheteur.  Juste en haut, vous avez 4 encadrés ( envoyée, remettre en vente, laisser une évaluation et plus ). Vous cliquez sur "plus" et là vous avez un menu déroulant dans lequel figure "marquer comme paiement reçu ". Il vous suffit alors de cliquer dessus et la commande sera marquée comme payée.

Pour que la commande soit cette fois finalisée :

Toujours dans le Hub Vendeur, vous cliquez sur " aperçu" et comme vous venez de la marquer comme payée elle apparait cette fois dans l'encadré " Tâches ".

Vous cliquez sur " affranchir et envoyer les objets " et vous verrez toutes vos commandes en attente d'être envoyées.

Une fois à ce stade, vous pourrez indiquer un numéro de suivi et marquer votre commande comme envoyée.

Cordialement

[melodisque · Accepted solution]

Super merci 😉

[koalagris]

Bonjour @melodisque 

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/prsentation-des-services-de-paiement-debay?id=4795&st=...

pas d'astuce non... (puisque désormais les indicateurs de paiement se font tous automatiquement il n'existe plus aucun moyen de le faire manuellement)

Prévenez votre acheteur par messagerie et confirmez l'envoi, c'est tout ce que vous pouvez faire...

cdlt

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Plus moyen de marquer livré ou expedier Avec le nouveau systeme de reglement ebay > le faire par contacter votre acheteur en lui donnant le N° de suivi

Virements ou cheque n'apparaissent plus dans les ventes