Objet remboursé mais livré !

[recordsystem]

Bonjour
J’ai mis en vente un article le mois dernier mais avec la situation sanitaire actuelle la livraison a pris quelques jours de retard.
Entre temps l’acheteur a fait une réclamation eBay et a été remboursé, quelques jours plus tard l’article lui a été livré et me voilà avoir été prélevé du montant de l’article sans pour autant l’avoir récupérer.
Ebay ne veux rien savoir !!!
Pouvez-vous m’aider, y a-t-il une solution pour récupérer mon argent
Merci par avance

[Anonymous]

Bonjour 

C'est une chose inévitable avec ce mode de paiement paypal et les garanties offertes généreusement sur le compte des vendeurs par ebay et ce mode de paiement d'autant plus avec la situtaion actuelle.

Je ne prend que pour exemple ma dernière vente pour la Belgique dont le colis a été livré avec deux jours de retard selon les critères de délai du transporteur Colissimo  en raison de la situation sanitaire et de ses contraintes dans le process de l'entreprise , mais dont le suivi en ligne du site colisimo indique toujours en transit alors que l'acheteur l'a reçu et a évalué positivement notre transaction.

Toute la différence réside dans le moyen de paiement qui a été fait par virement bancaire, rendant cette transaction plus saine dans la relation entre vendeur et acheteur et surtout plus sereine pour moi , bien que j'ai toujours à coeur de satisfaire mon acheteur et que j'ai souvent un petit stress lorsque il y a du retard avec l'expédition.

Aujourd'hui , nombreux  aigrefins utilisent le système du paiement paypal comme d'une arme pour abuser la confiance des vendeurs et détourner leur bien avec la complaisance réglementaire d'ebay.C'est contre productif pour ebay car au delà de la perte de temps et d'argent, cela dénature la relation entre acheteur et vendeur et au délà discrédite ebay aux yeux des utilisateurs et les dissuadent par crainte de vendre sur ebay et même d'acheter car voyez-vous ceux qui abusent de ce système le font avec avec les deux casquettes , tantôt comme acheteur tantôt comme vendeur.