Pb de paiement de taxes en grande bretagne

[m-bu]

Bonjour, 

J'ai vendu un produit a 145 euros a un acheteur anglais. 

Il a deja payé 33 euros de taxes à Ebay mais a la reception du colis, on lui a demandé de payer 54 euros de taxes supplementaires. 

L'acheteur me demande pourquoi il a du payer deux fois les taxes. Est ce normal ? Que dois-je faire pour le rembourser s'il a payé trop de taxes ? 

Merci pour votre aide 

M-bu

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Ce n'est pas à vous de payer les taxes mais à l'importateur,et c'était à lui de se renseigner avant de procéder à l'achat..

https://www.ebay.fr/help/buying/shipping-delivery/changing-delivery-address-method/international-pur...

[grandbazart]

Bonjour,

Utilisez vous le service de livraison de eBay? Avez vous joint une facture avec votre envoi? Je pense qu'il ya d'une part la TVA perçue par eBay pour vente hors CEE et d'autre part les frais d'importation...Je suis intéressé par le déroulement de cette vente.

Cdlt

Philippe