Problème avec un acheteur qui a récupérer l'argent et le colis

[unanette]

Bonjour, je souhaite faire un réclamation auprès d 'ebay car l'acheteur m a bien eu en faisant

objet non livré et il a récupérer le colis j'ai des preuves photos à l'appui mais bay a tranché pour l'autre

et moi je me retrouve sans rien c'est quoi cette nouvelle arnaque

Merci

[alphajet95 · Accepted solution]

Re

Si c'est la boîte apple dont il s'agit elle a été livré par Mondial relay donc vous avez les preuves d'envoi. Les avez vous fournies à ebay lors du litige ?

Si non essayez de faire une réclamation à ebay via "aide" en joignant toutes les preuves que vous avez.

[unanette · Accepted solution]

en fait le litige a été fait automatiquement par ordinateur et en faisant votre solution que j'avais trouvé avant
de la voir j'ai eu gain de cause.
C'est un nouvelle sorte d'anarque avec le covid (retard de livraison) que je connaissais pas .

[felin12]

Bonjour

@unanette 

A lire :

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/contester-une-dcision-debay-concernant-un-... 

cordialement

[koalagris]

Bonjour @unanette 

"il a récupérer le colis j'ai des preuves photos à l'appui" = vous avez les photos de l'acheteur avec le colis reçu en mains.... trop fort !!!!

[unanette]

preuves de retrait , lol je ne le voyais pas comme ça bonne journée

[koalagris]

oui le screen du suivi du transporteur... j'avais compris aussi.. mais pardonnez-moi je suis d'humeur joueuse ! 😉

[unanette]

pas de soucis je ne prend pas tout au premier degrés et j'ai eu gain de cause donc c'est bon apparement
bonne journée à tous

[koalagris]

🙂

[alphajet95]

Bonjour,

Quelques questions pour permettre une réponse:

Votre colis a t-il été envoyé avec un suivi ? par la poste ou autre ? livraison en france?

Par quel moyen a t-il payé ? paypal, CB, virement

C'est un litige pour objet non reçu qui a été ouvert sur ebay ? ou sur paypal?

c'est quoi cette nouvelle arnaque : bof une de plus .......

[antalya17andco]

Bonjour,

D'après la vente, le vendeur livre par Mondial Relay, donc je ne comprend pas. Le suivi est très clair sur le site et il faut montrer ses papiers pour récupérer le colis.

[alphajet95]

Bonjour @antalya17andco

Oui effectivement j'ai vu ...après ma réponse, autant pour moi.