Demande de retour suite à colis endommagé par mondial relay

[petanq57]

                                         @xavier2364  ;

                  Bonjour ? ?

                  Puisque vous dites que c'est M.R. qui est en cause , voir avec eux . J'espère que vous avez refusé le colis .

[xavier2364]

Bonjour 

J'ai pour la première fois  une demande de retour pour objet arrivé endommagé. 

Mon acheteur à réceptionné le colis dans un état catastrophique mais au lieu de le refuser,  il l'a  accepté. 

Il est entendu que mon envoi était nickel et bien emballé. 

D'après tout ce que je reçois d ebay,  je dois rembourser  mais je ne suis pas responsable .

Mon colis était un set lego pratiquement neuf d'une valeur de 185 euros. 

Le remboursement plus le frais de retour vont me coûter un  bras et en plus pour un objet foutu .

J ai fais une offre de remboursement partiel de 15 euros, mais pas de réponse. 

Que dois je faire ?

Merci pour vos réponses et aide

Cordialement 

Xavier  

[xavier2364]

Voici mon problème  en tant que vendeur , le message ne  c'est  pas mis dans ma première demande , je vous le remets . Merci 
 J'ai pour la première fois  une demande de retour pour objet arrivé endommagé. 
Mon acheteur à réceptionné le colis dans un état catastrophique mais au lieu de le refuser,  il l'a  accepté. 
Il est entendu que mon envoi était nickel et bien emballé. 
D'après tout ce que je reçois d ebay,  je dois rembourser  mais je ne suis pas responsable .
Mon colis était un set lego pratiquement neuf d'une valeur de 185 euros. 
Le remboursement plus le frais de retour vont me coûter un  bras et en plus pour un objet foutu .
J ai fais une offre de remboursement partiel de 15 euros, mais pas de réponse. 
Que dois je faire ?
Merci pour vos réponses et aide
Cordialement 
Xavier  Envoyé depuis mon appareil Galaxy

[petanq57]

@xavier2364 ;

Ah ! C'est plus compréhensible avec plus d'infos .

Vous dites : << D'après tout ce que je reçois d ebay, je dois rembourser mais je ne suis pas responsable .>>

Le vendeur est responsable de son expédition , du départ à l'arrivée chez l'acheteur : ça c'est la loi pour tous les envois que ce soit par M.R. , ou la Poste ou autres .

Avec un paiement Paypal , c'est pas gagné .
J'ai beaucoup de mal de croire que les Legos soient cassés . C'est quand même du plastique très solide .

Contactez rapidement eBay par "chat" ou par tél. à l'aide de ce lien ; voir tout en bas de la page :

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/demander-ebay-dintervenir-pour-les-vendeur...

Cordialement .

[xavier2364]

Re,



Les Lego ne sont pas cassé c’est la boite qui est cassé .



J’ai l’impression d’être pris pour une andouille .



Cordialement