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Questions marquées comme non répondues

Bonjour, je me sert de hubvendeur pour gérer mes ventes et répondre aux questions. Je réponds toujours aux questions mais le marqueur indique parfois "non répondu" alors que je l'ai  fait. Je vérifie alors dans les messages envoyés et je vois que mon message est bien parti mais sur la question précédente du même acheteur maid sur un autre article. Pourtant je suis sûre  de ne pas m'être trompée et d'avoir bien sélectionné la bonne question. C'est très  gênant, du coup et si vraiment l'acheteur reçoit des réponses erronées sur un article précédent!! 

Cela vous est déjà arrivé ? Si c'est  un bug de mon côté mais que l'acheteur recoit les bonnes informations à  sa question, ça  va sinon quiproquos  = gros ennuis. 

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Bonjour @island-fun  , 

 

Souvent c'est classique , 

 

Et accompagné d'un message ebay pour négocier le prix , 

 

Au pire j'envois un message au client pour lui demandé si il a bien mon message , 

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