Retour refusé

[fanfan42000]

Je suis le vendeur, mon acheteur veut me renvoyer un objet en prétextant qîil n'est pas aux normes actuelles
Je n'ai eu aucune question de lui avant son achat a ce sujet
Dans mon annonce je mentionne bien : retour refusé
Que faire ?
Merci a tous

[*miss-tigri*]

bonjour ?

Inutile de poser la question X fois....

https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/Retour-refusé-l-acheteur-veux-le-renvoyer/qaq-p/278474...

[fanfan42000]

Je pense avoir raison de ne pas accepter le retour

[*miss-tigri*]

Bien sûr...Mais dans ce cas PayPal remboursera quand même,et vous aurez perdu l’argent et l’objet.....

[fanfan42000]

Meme si retour refusé est bel et bien mentionné dans l'annonce ainsi que l'absence de question ?

[Anonymous]

oui meme mentionné sur l´annonce

[petanq57]

Bonsoir @fanfan42000 ;

Lorsque vous proposez Paypal comme moyen de paiement , cela ne sert à rien de refuser les retours ; an cas de litige pour objet non conforme , eBay et Paypal passent en force ; de plus vous devez payer les frais de port retour ; si vous ne l'acceptez pas , l'acheteur sera remboursé sans qu'il ait besoin de vous retourner l'objet .

Pour vos prochaines annonces cochez la case "Retours acceptés" et en dessous la case "L'acheteur paie les frais de port retour" .

Cordialement .