pourquoi je ne peux pas clôturer un litige, ?

[berouille48]

Imposible de cloturer un litige, j'avais activé le gestionnaire automatique de litiges, donc je pensais que tout allait se faire sans souci, j'ai toujours une phrase qui revient:" d'autres membres doivent répondre"

Merci

Qui dois-je contacter??

[Anonymous]

Bonjour 

Dès lors que vous avez coché la case " demander à ebay de clore automatiquemnt le litige " vous perdez la main sur cette manœuvre. 

Il est toujours souhaitable de le faire manuellement comme on dit de par chez nous, " on est jamais mieux servi que par soi-même " !

[berouille48]

Merci pour votre réponse J'avais choisi le délai de 4 jours à partir duquel Ebay clôturerait le litige, hors rien ne se passe. Je sais qu'au delà de 36 jours, si le litige n'est pas clôturé, Ebay ne rembourse pas les frais sur le prix final donc je pense qu'il faut que je contacte le service client, j'ai encore une semaine de délai!
Merci encore