assurance pour les vendeurs

[collectionnez.les.tous]

Bonjour,

Avec les règlements Paypal, les vendeurs pouvaient bénéficier d'une assurance lorsqu'un acheteur ouvrait un litige sur Paypal, et que celui-ci n'incombait pas au vendeur.

Est-ce le cas avec le nouveau système de paiement Ebay ?

J'ai cherché partout, je ne trouve que la réponse concernant une couverture pour des évaluations injustifiées.

Mercie par avance de votre réponse,

[jacquelinedu36]

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/la-garantie-client-ebay?id=4210&s...

[koalagris]

Bonjour @collectionnez.les.tous 

Dans votre post vous parlez de 2 choses totalement différentes :

* "assurance lorsqu'un acheteur ouvrait un litige sur Paypal, et que celui-ci n'incombait pas au vendeur"  : ??? (hors sommes minimes les montants sont bel et bien repris sur le compte du vendeur...)

* "couverture pour des évaluations injustifiées"  (donc ebay only, pas de rapport avec paypal),   sur ebay il n'y a que ça :

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/contester-des-valuations-reues?id=4102&st=3...

ceci dit l'éval est une chose, le montant que le site reprend sur votre compte en est une toute autre.... (on vit très bien avec une négative, mais avec plusieurs dizaines ou centaines d'€ en moins c'est une autre histoire)

cdlt

[collectionnez.les.tous]

Oui, justement c'est ce que j'essaie de comprendre. Car les évaluations s'est bien, mais lorsque l'on a affaire à une perte de la Poste, ou à un acheteur peu-scrupuleux, cela peu vite devenir dramatique, surtout que les vendeurs supportent déjà énormément de frais. Mercie pour votre réponse.

[koalagris]

en effet quand on sait comment ebay gère les litiges il y a de quoi s'inquiéter avec le nouveau système....