bonjour je veux etre mis en relation avec un conseiller

[leperron]

je veux rembourser un acheteur alliance achetée le 24 mars renvoyée le 21 avril  achat n° 11152720653

[koalagris]

Bonjour @leperron 

Ici c'est un forum : le service client c'est en haut à gauche rubrique "aide".

mais je ne vois pas bien l'intérêt : si vous êtes ok pour rembourser vous n'avez pas besoin d'ebay pour le faire...

[leperron]

Je veux savoir les modalités mais ebay fait la sourde oreille ...nul.nul

[koalagris]

dîtes-en plus... modalités de quoi ?

déjà : comment avez-vous été payé ?
ensuite : y'a-t-il un litige ouvert pour ce retour ?
Enfin : si c'est par rapport aux frais de comm ebay, pour les annuler il faut envoyer une demande d'annulation que l'acheteur devra valider (quand il sera remboursé), mais ce n'est possible que dans un délai de 32jrs date d'achat

bref, sans info on ne peut pas vous aider, et vous contenter de dire que c'est "nul" ne fera pas avancer le schmilblick. 😞

[petanq57]

Bonjour @koalagris ;

Cela doit concerner cette bague : https://www.ebay.fr/itm/Alliance-or-blanc-18-carats-Rubis-Diamants/114152720653?hash=item1a9408490d:...

Apparemment , il a reçu l'alliance en retour et déjà remise en vente . Plusieurs modes de paiement .

Bonne journée .

@leperron ;

Vous remboursez par le même moyen de paiement qu'à utilisé votre acheteur , c'est pas plus compliqué que ça .
Et comme déjà dit , il faut envoyer à votre acheteur une Demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges eBay .

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

Cdlt .

[koalagris]

Bonjour @petanq57
oui j'ai vu l'annonce, et c'est justement parce que virement et paypal y sont proposés que je pose la question du mode de paiement...
si le vendeur refuse d'en dire plus sur le forum respectons son choix, néanmoins il ne sera pas possible de le conseiller sans infos.
bonne journée

[michel-29]

Sûrement un ancien militaire :
- Je veux être mis en relation ...
- Je veux rembourser ..
- je veux savoir ...