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Vouliez-vous dire : 

je n'ai pas reçu ma commande

 

Bonjour,
j'ai un petit problème à vous demander :
jeudi dernier 22/10/2020, j'ai acheté & payé par Paypal , pour un DVD "Dog soldier" ,

Le 24/10/2020, j'ai reçu un email annoncé que ma commande a été déjà envoyé. mais juqu'au Mardi 03/11/2020, je n'ai toujour rien reçu ma commande . En ce jour, j'ai envoyé un email pour demander au vendeur les renseignements sur ma commande , mais aucune réponse de la part du vendeur.
Jusqu'aujourd'hui, c'est vendredi 06/11/2020, je ne n'ai toujour rien reçu ma commande .
Veuillez me faire savoir quelle démarche que je dois faire , car  c'est impossible de contacter avec le vendeur . il ne me répond rien du tout .
Merci bien d'avance de votre renseignement & de votre aide .
Cordialement

 
 

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Réponses (3)

                                                      Bonsoir @jb59dk14  ;

 

                              Les réponses se font uniquement sur le forum . Il est interdit de citer un pseudo , coordonnées , n° de tèl. Heureusement la modération va faire sauter tout ça .

 

                              Achat au U.K. , donc je suppose paiement avec Paypal ou CB via Paypal .

 

                              Vous bénéficiez de La Garantie client eBay  : sur eBay pendant 30 jours à date de livraison et sur Paypal pendant 180 jours à date de paiement .

 

                               Faites une procédure sur eBay pour objet non reçu .

 

                                         Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay

 

 

Cordialement .

 Bonjour, @jb59dk14 ,

 

 Lorsque la date limite de réception est  dépassée, ouvrez un litige objet non reçu sur PP.

 Vos coordonnées comme celles du vendeur seront à juste titre enlevées par la modération.

Bonjour @jb59dk14 

 

C’est interdit divulguer sur le forum public des coordonnées personnelles de votre vendeur !!!

Même chose pour le numéro d’objet eBay , numéro de commande, ou vos coordonnées à vous...

 

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/rglement-sur-lutilisation-des-forums?id=4...

 

Cdlt

 

 

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