litige non remboursé

[fra91850]

bonjour

j'ai subi un litige et ensuite réclamation pour objet non reçu suite au retard de la poste. l acheteur a été remboursé

il s'agit d un envoi suivi

l'acheteur a reçu l objet 22 jours après son envoi (etat suivi "courrier remis a l acheteur" )mais il se garde de me le dire ...

paypal après de mutiples courriers refuse de me rembourser .

j'ai eu un interlocuteur en direct , il a vérifié et me donne raison .

le remboursement à ses dires devait se faire , mais rien 15 jours après

quelle démarche puis je engager pour qu enfin paypal admette son erreur

merci à tous pour vos conseils

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @fra91850 

" j'ai eu un interlocuteur en direct , il a vérifié et me donne raison .
le remboursement à ses dires devait se faire , mais rien 15 jours après
quelle démarche puis je engager pour qu enfin paypal admette son erreur "

Recommencer à les contacter en mentionnant ce qui vous a été dit par le conseiller que vous avez eu...

tout en sachant qu'il y a un problème à la clef--->

- paypal...(sauf à faire un geste commercial envers vous )... NE PEUT PAS PIOCHER dans un compte pour reprendre l'argent qu'il a donné par erreur sans avoir l'accord de détenteur dudit compte......

Donc..

- soit l'acheteur est honnête et vous rembourse... par l'intermédiaire de paypal

soit vous attendez que la poste accepte les recommandés et vous envoyez un RAR concis et clair sur vos intentions..

😉

[fra91850 · Accepted solution]

merci pour votre commentaire , oui un petit sourire
car je récupèrerai mes 18 euros en supprimant paypal de mes ventes
c quand meme honteux des lors qu'il savaient que le courrier fonctionnait mal