que faire quand on ne peux plus se connecter à PAYPAL suite à un changement de N° de tel

[cloduverger]

J'ai vendu un objet sur Ebay et le paiement s'est fait sur PAYPAL que je n'ai jamais utilisé. Mon N° de tel a changé et je ne peux plus me connecter àPAYPAL. Comment faire , je n'ai plus le mot de passe et je n'ai pas accès à mon compte pour le changer

merci

[lingma85]

re @cloduverger 

Heu...

il ne faut pas multiplier les messages pour la même chose..

On ne s'y retrouve plus..

que faire quand on ne peux plus se connecter à PAY... - Communauté eBay

[lingma85]

Bonjour @cloduverger 

Vous dites----->

-  le paiement s'est fait sur PAYPAL que je n'ai jamais utilisé.

Alors, pourquoi présenter paypal sur vos annonces...??

Pour avoir accès à paypal... ce n'est pas le N° de téléphone qui compte.... mais la boite mail...

Si les sous ne sont pas partis sur un compte bancaire.... demandez à votre acheteur de les récupérer, envoyez lui le lien------->

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-r%C3%A9cup%C3%A9rer-mon-argent-pour-un-paiement-...

et demandez lui de vous payer autrement..
MAIS..

- attendez vous peut -être à vous récupérer une évaluation peu agréable et en + peut être une demande d'annulation de transaction... ce qui permettra aussi le remboursement direct à l'acheteur...

Modifiez vos annonces en passant par ici---->

https://bulksell.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SingleList&sellingMode=AddItem

ce qui vous permettra d'éliminer paypal de vos annonces.

;:)

[cloduverger]

bonjour,
Je me suis lancée un peu vite à utiliser Ebay. J'ai fait plein d'erreurs!
La première apparemment , en voulant créer mon compte, je n'ai fait que
modifier le nom du compte existant depuis 10 ans, que nous n'avions jamais
utilisé, donc dans l'ignorance du lien avec Paypal, de plus nous ne nous
souvenions plus du mot de passe. (mais je n'ai vu tout cela que quand
l'acheteur m'a dit avoir payé par Paypal) J'ai retrouvé le mot de passe et
réussi à changer le N° de tel, mais cela m'indique toujours un compte à 0.
C'est vrai que je suis complètement perdue par rapport à cette situation.
Manque d'expérience , ignorance du site, bref, plein d'erreurs c'est sûr!
Quoi qu'il en soit, je vous remercie pour votre réponse. J'ai demandé à
l'acheteur de récupérer son argent et de m'envoyer un chèque, mais je n'ai
aucune réponse pour l'instant,
cordialement, une utilisatrice perdue et désolée de ce tracas

[green.hornet]

La connexion à son compte PayPal (et ce dès son ouverture), nécessite un n° de tél valide

renseigné sur son compte : Ouvrir un compte Particulier ou Professionnel PayPal 

J'ignore ce qu'il en est avec/pour un tél fixe.

Solution à votre souci, ici en bas et à gauche de cette page : Contact   - Clic sur :

" Je ne peux pas me connecter ou je n'ai pas de compte "

[cecilia-06000]

Bonjour @cloduverger 

Regardez bien si il n’y a pas le choix, pour le « mot de passe oublié » de l’option: se faire envoyer un code ou un lien par l’e-mail...

Ou alors,

Ouvrir un nouveau compte PayPal et ensuite faire le nécessaire pour l’autre compte ancien...

Cdlt

[cloduverger]

bonjour, non il n'y a pas de possibilités, cela renvoi systématiquement à
un contrôle par code envoyé sur l'ancien numéri, cldt

[alphajet95]

Et l'adresse email associée à votre compte paypal vous l'avez ?