le 06-09-2015 17:40 - dernière modification le 06-09-2015 18:57 par kh-helene
Hier, Samedi 5 Septembre, j'ai tenté de commander UN objet [Référence] VOICI COMMENT CELA S'EST PASSE :
1) J'ai passé la commande, puis J'AI PAYE avec ma VISA CARD - J'ai reçu un messaged' ACCEPTATION ET DE CONFIRMATION DE MON PAIEMENT- MAIS, FINALEMENT, j'ai reçu un message "ERROR" en guise de conclusion de la vente
(il s'agissait d'UN SEUL ACHAT IMMEDIAT).
2) Alors, j'ai recommencé la démarche : j'ai, à nouveau, reçu un message d'ACCEPTATION ET DE CONFIRMATION DE MON PAIEMENT..... PUIS....., j'ai reçu le message suivant, en guise de confirmation de la vente : " COMMANDE IMPOSSIBLE"....alors
que le vendeur signalait 10 articles restants..........
En résumé : l'"HISTORIQUE DES ACHATS" indique que j'ai ACHETE DEUX FOIS le même article (2X129 euros...frais de transport
inclus, ) ALORS QUE LA COMMANDE FUT DECLARE, FINALEMENT, IMPOSSIBLE......
Voilà EBAY ENRICHI SANS CAUSE......AISEMENT......SANS QU'IL NE SOIT POSSIBLE DE LES JOINDRE PAR AUCUN MOYEN....
J'ai envoyé AU MOINS 6 MAILS VAINS DE RECLAMATION, 3 au VENDEUR, 3 au SERVICE CLIENTELE..... - J'ai TENTE DE LES
APPELER SANS AUCUN SUCCES........ - Je signale les procédés EBAY au Procureur de la République et depose plainte, sous
48h.......
Bien cordialement.
[Nom et coordonnées]
Bonjour,
j'ai eu le même problème que vous mais.......je n'ai pas refait la commande....j'ai attendu et....j'ai bien fait sinon, comme vous, j'aurais eu plusieurs achats !!!!!