Achat a l'étranger ...tjrs pas reçu / 4mois après!

[elsa3067]

J'ai effectué un achat de 3 parfums aux USA au mois de nov.2005.La commande devait arriver 15 jrs après selon le vendeur!Malgré mes précautions de commander a l'avance pour Noël:4 mois après tjrs rien!J'ai payé par Paypal et ai ouvert un litige.J'ai envoyé une multitudes de message a mon vendeur qui m'a systématiquement répondu avec courtoisie certe ,qu'il avait envoyé le colis et qu'il fallait que je me "débrouille " avec la poste française car eux avait expédier la commande.Mais la poste n'a pas trace de mon colis!Que dois-je faire? car malgré un litige ouvert(et clos par défaut temps)Ebay ne m'a donner réellement suite.Seule une proposition de dédomagement ridicule par rapport à la somme dépensé..Par ailleurs Paypal n'a pas donné suite malgré mes courriers et pourtant le slogan de Paypal est "achetez en toute SECURITE"!!Que dois-je faire? Vers qui me tourner? Qui dois-je contacter? merci pour votre aide.

[ellymiang]

Bonjour. Je vais être directe : si ni ebay ni paypal ne donnent suite à votre litige il n'y a pas grand chose à faire. A moins d'une plainte en justice si la somme est vraiment énorme, mais le vendeur étant américain je pense que la démarche risquerait de se solder très facilement par un échec. Si vous avez ses coordonnées vous pouvez peut-être entamer une telle démarche. Mais honnêtement je crois que c'est mal parti... D'autres ebayeurs plus expérimentés auront peut-être de meilleures idées que moi. Désolée.